Algemene leveringsvoorwaarden

1. Definities

In deze algemene leveringsvoorwaarden hebben de navolgende begrippen de volgende betekenis:

Afnemer:
de partij met wie Simovision een Overeenkomst sluit of een offerte aanvraagt waarop de voorwaarden van toepassing zijn.

Goed(eren):
alle zaken en vermogensrechten in de zin van artikel 3:1 BW.

Levering(en):
de door Simovision op basis van een Overeenkomst ten behoeve van de Afnemer te leveren Goederen.

Offerte(s):
de aanbieding van Simovision met betrekking tot de door haar te leveren Diensten of terbeschikkingstelling van Goederen en het verrichten van bijkomende werkzaamheden.

Overeenkomst:
al hetgeen tussen de Afnemer en Simovision is overeengekomen, inclusief de daarbij behorende bijlagen.

Partijen:
Afnemer en Simovision gezamenlijk.

Prestatie:
de te verrichten Levering(en).

Schriftelijk:
berichtgeving via de post of op elektronische wijze.

Simovision:
de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Simovision B.V., statutair gevestigd te Leek en kantoorhoudende te (3542 AA) Utrecht aan de Atoomweg 63 en/of (een van) haar groepsmaatschappijen.

Voorwaarden:
deze algemene leveringsvoorwaarden van Simovision.

2. Toepasselijkheid voorwaarden

• Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarop deze door Simovision van toepassing zijn verklaard, alsmede op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten die hierop een vervolg zijn.
• De door Afnemer voorgestelde algemene voorwaarden zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Afspraken in afwijking van of in aanvulling op de Voorwaarden dienen Schriftelijk te worden overeengekomen.
• Deze Voorwaarden kunnen gewijzigd worden door Simovision. Van toepassing is steeds de laatste versie van de algemene leveringsvoorwaarden zoals deze gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking.

3. Offerte(s) en totstandkoming Overeenkomst

• De door Simovision gemaakte Offertes en aanbiedingen zijn herroepelijk en vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• Overeenkomsten met Simovision komen tot stand door het plaatsen van een Schriftelijke of mondelinge (telefonische) bestelling of aanvrage bij Simovision en de aanvaarding door Simovision hiervan. Simovision heeft het recht onverwijld na aanvaarding haar aanbod te herroepen.
• De bij een bevestiging van Simovision behorende afbeeldingen, tekeningen, maten, gewichtsopgave alsmede overige bijlagen, gelden als een benadering, tenzij Simovision uitdrukkelijk heeft verklaard dat deze als een exacte opgave zijn te beschouwen.
• De Afnemer staat in voor de juistheid van de door haar verstrekte gegevens die noodzakelijk zijn voor de Levering.
• Indien een aanvaarding door de Afnemer van het aanbod afwijkt, dan geldt dit als een nieuw aanbod van de Afnemer en als een verwerping van het aanbod van Simovision, ook indien   slechts sprake is van een afwijking op ondergeschikte punten.

4. Prijzen

• Alle door Simovision genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten, omzetbelasting en overige overheidslasten die in verband met de Overeenkomst zijn verschuldigd. Deze worden afzonderlijk aan de Afnemer in rekening gebracht.
• Indien er, nadat de (definitieve) Offerte door Simovision is uitgebracht, van overheidswege of als gevolg van gewijzigde verkoopcondities van derden, prijswijzigingen optreden, is Simovision gerechtigd om deze prijswijzigingen door te belasten aan de Afnemer.

5. Betalingen

• Simovision factureert de Afnemer voor de geleverde Goederen. Simovision is gerechtigd tot het toesturen van deelfacturen.  Alle facturen dienen uiterlijk binnen 30 dagen na de factuurdatum - zonder enige opschorting, korting, aftrek of verrekening – te zijn voldaan.
• Indien Simovision haar factuur heeft overgedragen aan een factoringbedrijf, zal Afnemer op rekening en conform de betalingsvoorwaarden van het factoringbedrijf moeten betalen.
• Simovision is te allen tijde gerechtigd om van de Afnemer een voorschot te verlangen en/of zekerheidstelling voor de betaling van haar facturen te eisen.
• Indien Afnemer bezwaar heeft tegen een door Simovision verzonden factuur, dient zij dit uiterlijk binnen 5 werkdagen na de factuurdatum Schriftelijk aan Simovision kenbaar te maken, bij gebreke waarvan Afnemer geacht wordt deze factuur akkoord te hebben bevonden. De betalingsverplichting en de daarvoor geldende betalingstermijn worden door bedoelde mededeling niet opgeschort.
• Indien niet tijdig wordt betaald verkeert Afnemer direct in verzuim zonder voorafgaande sommatie en ingebrekestelling. Vanaf dat moment is de Afnemer over de hoofdsom de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Alle kosten, waaronder doch niet uitsluitend, de juridische- en (buiten)gerechtelijke (incasso)kosten die Simovision maakt ter zake het incasseren van de verschuldigde bedragen kunnen op Afnemer worden verhaald.
• De door Afnemer gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens van vorderingen uit de Overeenkomst die het langst opeisbaar zijn, zelfs al vermeldt de Afnemer dat de voldoening op een andere vordering toeziet.
• Bij niet-tijdige betaling, is Simovision bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot de ontvangst van de volledige betaling en, in geval van een niet-volledige betaling na schriftelijke aanmaning, de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Een en ander laat het recht op schadevergoeding onverlet.

6. Levertijden

• Tenzij Partijen anders zijn overeengekomen, zijn de door Simovision in de Offerte en/of Overeenkomst opgegeven leveringstermijnen uitsluitend indicatief en gelden niet als fatale termijnen. Aan de door Simovision opgegeven leveringstermijnen kunnen door de Afnemer geen rechten worden ontleend. Een overschrijding van (enige) leveringstermijn(en) door Simovision ontslaat de Afnemer op geen enkele wijze van diens (betalings)verplichtingen jegens Simovision.
• In geval van niet tijdige Levering door Simovision dient de Afnemer Simovision schriftelijk in gebreke te stellen, alsmede Simovision een redelijke termijn te gunnen om alsnog voor nakoming te kunnen zorgdragen.
• In het geval, als bedoeld in artikel 6.2, is de Afnemer slechts gerechtigd om de Overeenkomst te ontbinden voor zover deze nog niet is nagekomen en de instandhouding van het nog niet nagekomen gedeelte van de Overeenkomst in redelijkheid niet van de Afnemer kan worden gevergd.
• Simovision heeft het recht om, indien zij door overmacht wordt verhinderd de Goederen geheel en/of tijdig te leveren, de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden en betaling te vorderen ter zake de wel geleverde Goederen, zonder dat Simovision tot enige schadevergoeding en/of garantie is gehouden. Onder overmacht wordt verstaan: een tekortkoming van Simovision die niet is te wijten aan haar schuld en, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt, waaronder, doch niet uitsluitend, derden die weigeren mee te werken, ongeval, staking, brand, (gewapende) overval, blokkade, oorlog, rellen, bezetting, overheidsbelemmering (grootschalige) (natuur)rampen, atoomkernreacties, transportmoeilijkheden, vertraagde Levering van Goederen, buitenwerkingstelling van communicatiemiddelen (telefoon, e-mail, fax e.d.), buitenwerkingstelling (tijdelijk of om welke reden dan ook) van de elektrische- en/of elektronische infrastructuur (computers e.d.), vernietiging en/of verdwijning van de elektronische gegevens en/of frauduleus gebruik daarvan door derden, overige bedrijfsstoornissen en andere buiten controle van Simovision liggende oorzaken.
• Indien Levering van Goederen wegens niet aan Simovision toerekenbare omstandigheden, anders dan overmacht, wordt vertraagd, zal de overeengekomen prijs door Simovision worden gefactureerd en dient deze door de Afnemer te worden betaald als ware er tijdig geleverd.

7. Levering, aanvaarding en overgang risico

• Tenzij Partijen anders overeenkomen, zal Levering van de Goederen plaatsvinden ter plaatse van het door de Afnemer opgegeven afleveradres door middel van de door Simovision te bepalen wijze van transport, expeditie, verpakking e.d., zonder dat daarvoor enige aansprakelijkheid voor Simovision uit kan voortvloeien.
• Voor bestellingen met een totaalbedrag boven de € 700-, alsmede voor leveringen van intra-oculaire lenzen, worden aan de Afnemer geen verzend- en/of transportkosten in rekening gebracht. Voor bestellingen met een totaalbedrag lager dan of gelijk aan € 700-, zijn de verzend- en/of transportkosten voor rekening van de Afnemer. Deze kosten zijn aan conjunctuur onderhevig en kunnen door Simovision worden gewijzigd.
• De Goederen worden geacht te zijn geleverd en door de Afnemer te zijn aanvaard, zodra de zaken aan het door de Afnemer opgegeven afleveringsadres zijn bezorgd en de (vracht)bon namens de Afnemer is ondertekend.
• Simovision is gerechtigd tot het doen van deelleveringen. Afnemer verbindt er zich toe zulke gedeeltelijke leveringen te aanvaarden.
• Simovision behoudt zich het recht voor de Afnemer van toekomstige Leveringen geheel of gedeeltelijk uit te sluiten indien er geldige redenen bestaan voor een dergelijke uitsluiting. Onder die geldige redenen wordt onder meer, doch niet uitsluitend, verstaan (i) de schaarste aan goederen of (ii) de schending van deze Voorwaarden door Afnemer.
• De te leveren Goederen zijn voor rekening en risico van de Afnemer vanaf de Levering zoals bedoeld in artikel 7.1.
• Indien Simovision de Goederen ter Levering aan de Afnemer heeft aangeboden, maar de Afnemer die Goederen om enigerlei, niet aan Simovision toe te rekenen omstandigheid, niet afneemt, zijn de te leveren Goederen vanaf het moment van aanbieding voor rekening en risico van de Afnemer, onverminderd de overige in dat geval aan Simovision toekomende rechten.

8. Annulering door Afnemer en retourzendingen

• Annuleringen geschieden uitsluitend Schriftelijk en met een voorafgaand akkoord van Simovision. Simovision behoudt zich het recht voor de annulering van de Overeenkomst te weigeren.
• Bij annulering van de Overeenkomst is Afnemer aan Simovision een vergoeding verschuldigd van 30% van de overeengekomen koopprijs.
• Behoudens in het geval van klachten (artikel 9), worden de geleverde Goederen alleen teruggenomen en de factuur gecrediteerd of geruild (naar keuze van de Afnemer) als aan de onder a t/m d genoemde voorwaarden is voldaan:
  • a: na een schriftelijke retour aanvraag, die is aanvaard door Simovision, via een aan Afnemer toegekend RMA-nummer;
  • b: voor Goederen met een vervaldag die bij ontvangst door Simovision lager is dan 12 maanden;
  • c: wanneer Goederen niet zijn beschadigd (geopend, verpakking beschadigd, geschriften op de verpakking, verpakking in een staat dat het Goed niet meer kan worden verkocht zonder korting);
  • d: het retour wordt aangevraagd binnen 90 dagen vanaf de dag dat de Goederen aan Afnemer zijn geleverd.
• Afnemer kan een retour aanvragen via de RMA pagina op onze website of per e-mail via order@simovision.com.
• Goederen die speciaal zijn geproduceerd voor Afnemer of die door Simovision in productie zijn genomen voor de Afnemer alsmede afgeprijsde Goederen, kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd. In het geval de Afnemer toch annuleert of dergelijke Goederen retour zendt, is zij de overeengekomen koopprijs aan Simovision verschuldigd.
• Goederen die door Afnemer zijn geretourneerd zonder RMA nummer worden door Simovision niet geaccepteerd. De Goederen worden door Simovision teruggestuurd aan de Afnemer en de daarmee gemoeide verzend- en/of transportkosten worden aan Afnemer doorbelast.
• Voor Goederen die voor terugname in aanmerking komen en waarvoor Simovision reeds een RMA nummer heeft toegewezen zal de factuur in overeenstemming met onderstaand schema worden gecrediteerd:
  • 0 tot 30 dagen vanaf de datum van levering: 100% van de factuurwaarde
  • 30 tot 60 dagen vanaf de datum van levering: 90% van de factuurwaarde
  • 60 tot 90 dagen vanaf de datum van levering: 80% van de factuurwaarde

In alle in de hierboven genoemde gevallen wordt een handeling fee van € 75,00 in rekening gebracht en verrekend met het door Simovision aan Afnemer te betalen bedrag. Goederen met een factuurwaarde gelijk aan of lager dan € 150,00 worden nimmer gecrediteerd.

• Indien Afnemer ‘’back-up’’ lenzen terugstuurt die beschadigd zijn, zal aan de Afnemer een factuur worden opgesteld ter hoogte van 100% van de prijs zoals opgenomen in de prijslijst.

9. Kwaliteit, klachtplicht en aansprakelijkheid

• Met inachtneming van het in deze Voorwaarden bepaalde, garandeert Simovision uitsluitend de deugdelijkheid van de gebruikte materialen, de in de Overeenkomst toegezegde eigenschappen en de hiermee samenhangende juiste werking van de door haar geleverde Goederen op het moment van levering. De Overeenkomst wordt door Simovision uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Adviezen, begeleiding, instructies, gegevens en suggesties van Simovision over bijvoorbeeld plaatsing en/of gebruik van Goederen en/of delen daarvan vormen geen resultaatsgarantie.
• De Afnemer is verplicht om hetgeen door Simovision is geleverd onmiddellijk, maar in elk geval binnen 24 uur nadat de Levering heeft plaatsgevonden, te controleren op volledigheid en deugdelijkheid.
• Afnemer dient eventuele klachten binnen 5 werkdagen nadat zij hiermee bekend was, dan wel bekend had kunnen zijn, bij Simovision te hebben ingediend, bij gebreke waarvan het recht om te klagen is komen te vervallen.
• Klachten dienen per e-mail via order@simovision.com of per aangetekende post of via onze website www.simovision.com te worden ingediend en gelden pas zodra ontvangen door Simovision.
• Als de klacht binnen de in artikel 9.3 gestelde termijn en op de in artikel 9.4 genoemde wijzen is ingediend en ontvangen, draagt Simovision kosteloos zorg voor vervanging respectievelijk aanvulling van de Goederen en de retournering van de gebrekkige Goederen ofwel draagt Simovision zorg voor creditering voor het deel waarop de tekortkoming betrekking heeft, mits de klacht van de Afnemer terecht is en de gestelde gebreken respectievelijk de tekortkomingen het gevolg zijn van aan Simovision toe te rekenen omstandigheden. De Afnemer is verplicht Simovision ter zake het vorengaande in de gelegenheid te stellen.
• Reclamatie(s) ter zake niet uitwendig waarneembare gebreken, en van gebreken waarvan de Afnemer aantoont dat zij deze ondanks grondig en deskundig onderzoek niet binnen de in artikel 9.3. bedoelde termijn heeft kunnen ontdekken en melden, dienen binnen 5 werkdagen nadat de Afnemer de gebreken heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, op de in artikel 9.4 genoemde wijze aan Simovision te worden gemeld.
• Simovision heeft het recht  een eigen onderzoek in te stellen naar de aard, omvang en oorzaak van de gestelde gebreken respectievelijk de tekortkomingen te doen, in welk geval de Afnemer gehouden is daaraan alle door Simovision gewenste medewerking te verlenen, bij gebreke waarvan de Afnemer ter zake de gestelde gebreken respectievelijk de tekortkomingen geen aanspraken jegens Simovision zal kunnen maken.
• Simovision  is nimmer aansprakelijk voor bedrijfsschade en/of andere indirecte schade in de ruimste zin van het woord.  tenzij er sprake is van opzet en/of grove schuld aan de zijde van Simovision behoudens indien en voor zover dit in strijd is met bepalingen van dwingend recht.
• Voor zover Simovision adviezen verstrekt zonder dat daar een uitdrukkelijke overeenkomst tot het verlenen van adviezen aan ten grondslag ligt, dragen deze adviezen een vrijblijvend karakter en aanvaardt Simovision daarvoor geen enkele aansprakelijkheid.
• De aansprakelijkheid van Simovision is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door haar aansprakelijkheidsverzekering, vermeerderd met het eigen risico. Indien   en voor zover om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt en Simovision toch gehouden zou zijn een schade te vergoeden, is deze schadevergoeding beperkt tot de factuurwaarde (exclusief btw) van de betreffende Levering.
• Simovision is niet aansprakelijk voor fouten en/of tekortkomingen ter zake de geleverde Goederen indien deze tekortkomingen voortvloeien uit gedragingen en/of handelingen van de Afnemer en/of door of namens Afnemer ingeschakelde derden.
• Afnemer vrijwaart Simovision voor alle aanspraken van derden die ontstaan door de uitvoering van de Overeenkomst, tenzij deze schade wordt veroorzaakt door opzet of grove schuld aan de zijde van Simovision.

10. Opschorting en ontbinding

• Simovision is gerechtigd de Levering van Goederen op te schorten of te staken indien de Afnemer enige (betalings)verplichting, voortvloeiende uit enige Overeenkomst tussen Partijen niet nakomt.
• Indien de Afnemer, na in gebreke te zijn gesteld, niet, althans niet tijdig en/of behoorlijk, nakomt hetgeen Partijen zijn overeengekomen, is Simovision gerechtigd om de Overeenkomst tussentijds te ontbinden. In dat geval is de Afnemer, met inachtneming van het bepaalde in deze Voorwaarden, verplicht tot vergoeding van de door Simovision gemaakte kosten en     voorgeschoten bedragen, die in dat geval direct opeisbaar zijn en niet kunnen worden aangewend ter verrekening van enige vordering die de Afnemer op Simovision heeft. Dit laat onverlet het recht van Simovision op schadevergoeding, waaronder tevens begrepen, doch niet uitsluitend, het positief contractsbelang.
• Onverminderd het bepaalde in deze Voorwaarden, is Simovision gerechtigd om, zonder andere ingebrekestelling, de Overeenkomst  met onmiddellijke ingang te ontbinden, indien:
  • a: Afnemer schuldsanering aanvraagt op grond van de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen;
  • b: Afnemer surseance van betaling aanvraagt of haar (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;
  • c: Afnemer haar faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard, haar onderneming staakt, of op een aanmerkelijk deel van haar vermogen beslag wordt gelegd;
  • d: Opdrachtgever anderszins niet langer in staat moet worden geacht de verplichtingen uit de Overeenkomst na te kunnen komen.
• Indien Simovision ten tijde van de ontbinding reeds Prestaties ter uitvoering van de Overeenkomst heeft verricht, zullen deze Prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichtingen niet door of na de ontbinding ongedaan worden gemaakt. Afnemer blijft de kosten voor de reeds door Simovision verrichte Prestaties derhalve altijd verschuldigd.

11. Eigendomsvoorbehoud

• Alle geleverde en nog te leveren Goederen blijven uitsluitend eigendom van Simovision, totdat alle vorderingen die Simovision op de Afnemer heeft of zal krijgen, waaronder ook, doch niet uitsluitend, de vorderingen uit hoofde van artikel 3:92 lid 2 BW (rente en (buiten)gerechtelijke kosten) en toerekenbare tekortkoming, volledig zijn voldaan.
• De Afnemer is bevoegd om de geleverde Goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust, binnen het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening te gebruiken.
• Zolang de eigendom van de Geleverde Goederen niet op de Afnemer is overgegaan, is het de Afnemer niet toegestaan om de Goederen te verpanden of te bezwaren met enig ander recht ten behoeve van een derde.
• De Afnemer is gehouden om de door Simovision onder eigendomsvoorbehoud geleverde Goederen met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbare eigendom van Simovision te bewaren.
• De Afnemer is verplicht de zaken voor de duur van het eigendomsvoorbehoud tegen brand-, ontploffings- en waterschade, alsmede tegen diefstal te verzekeren. De Afnemer zal Simovision op eerste verzoek (een kopie van) de verzekeringspolissen ter inzake verstrekken.
• Alle aanspraken van de Afnemer op de verzekeraars van de Goederen uit hoofde van de verzekeringen, zoals bedoeld in artikel 10.5, zullen, op eerste verzoek van Simovision aan Simovision worden verpand ter meerdere zekerheid van alle vorderingen die Simovision op Afnemer heeft, uit welke hoofde dan ook.
• In het geval de Afnemer in de nakoming van haar verplichtingen jegens Simovision tekortschiet of Simovision gegronde vrees heeft dat de Afnemer in haar verplichtingen tekort zal schieten, is Simovision gerechtigd om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Goederen terug te nemen. De Afnemer zal worden gecrediteerd voor de marktwaarde, welke in geen geval hoger zal zijn dan de oorspronkelijke koopprijs, verminderd met de op de terugneming gepaard gaande kosten. Onverminderd alle overige in dat geval aan Simovision toekomende rechten, waaronder, doch niet uitsluitend, het recht op verrekening met de eventueel door Simovision geleden schade. Onder geleden schade wordt onder meer, doch niet uitsluitend verstaan, schade als gevolg van Goederen die door Afnemer zijn gebruikt ten behoeve van patiëntenzorg en daardoor niet kunnen worden teruggenomen, speciaal voor Afnemer ontwikkelde Goederen die niet aan derden kunnen worden verkocht  en aangebroken en daardoor niet langer verkoopbare Goederen.

12. Intellectueel eigendom

• Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de door Simovision geleverde Goederen en verrichte werkzaamheden, inclusief de vervaardigde tekeningen en berekeningen en de daarmee verband houdende informatie, gegevens en know-how, (blijven) berusten bij Simovision. Zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Simovision, is Afnemer niet gerechtigd tot openbaarmaking, verveelvoudiging, bewerking enzovoorts, hiervan over te gaan.

13. Overige bepalingen

• Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen, tenzij zij wettelijk verplicht zijn informatie aan derden te verschaffen.
• Eventuele vorderingen van Afnemer op Simovision zijn niet overdraagbaar en/of op enigerlei wijze te bezwaren.
• Indien één of meerdere bepalingen uit deze Voorwaarden om welke reden dan ook niet geldig zouden zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in onderling overleg de ongeldige bepaling vervangen door wel geldige bepalingen die qua strekking en inhoud zo dicht mogelijk aansluiten bij de te vervangen ongeldige bepalingen.
• In alle gevallen waarin deze Voorwaarden niet voorzien, beslist Simovision.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

• Op deze Voorwaarden en de Overeenkomst waarop deze betrekking hebben is Nederlands recht van toepassing.
• Alle geschillen die tussen Partijen mochten ontstaan naar aanleiding van deze Voorwaarden en/of de Overeenkomst waarvan zij deel uitmaken, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te Utrecht, onverminderd het recht van Simovision om zich tot een andere rechter, die uit hoofde van het desbetreffende geschil bevoegd is, te wenden.